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Wie wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden ausschließlich versichert als Paket mit DHL. 

Du erhältst eine automatische Mail mit einem Link zum Tracking der Sendung, sobald dein Paket sich auf den Weg zu dir macht.

Wieviel kostet der Versand ?

 

Sofern nichts anderes angegeben, kostet der Versand bei uns im Online Shop:

 

Innerhalb Deutschlands:

5,50 €

ab 100€ Bestellwert: kostenlos

 

Innerhalb der EU:

pauschal 15,99 €

Wie schnell versendet Ihr?

 

Wenn nicht anders angegeben, beträgt die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands 1-5 Werktage nach Eingang und vollständiger Bezahlung deiner Bestellung. 

 

Für Lieferungen innerhalb der EU erlaube bitte 2-7 Werktage.

 

Kann ich ein Produkt zurück geben ?

 

Wir sind ein kleiner Shop und geben uns viel Mühe, euch durch Produktfotos, Beschreibungen, Try-On Videos und individuelle Beratung einen guten Eindruck unserer Produkte zu geben. Wir hoffen, dadurch "unnötige" Rücksendungen so gering wie möglich zuhalten.

 

Trotzdem kann es natürlich immer vorkommen, dass ein bestelltes Teil nicht passt oder dir "in echt" nicht so gefällt wie gehofft. 

Hier findest du alle Infos und eine Anleitung dazu:

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